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Interne Key Account Manager-Ausbildung

Die Fähigkeiten Ihrer Key Account Manager sollen, entsprechend Ihrer Unternehmensausrichtung, aktiv gesteigert und verbessert werden.

Die ziel- und partnerorientierte Verhandlungsführung - ausgerichtet auf fundierte Kenntnisse im Bereich Vertriebsverhalten - stärken Ihre KAM im Überzeugungsprozess mit dem Kunden.

Zielgruppe

Key Account Manager Ihres Unternehmens

Inhalte

Vorab: on the job-Beobachtung zur Standortanalyse

Baustein 1: - strategische & taktische Instrumente des KAM
die Portfolio-Analyse
der Kundenbetreuungs- und –entwicklungsplan
Baustein 2: - der Überzeugungsprozess im Verkaufsgespräch
Baustein 3: - Verhandlungstechnikstrategische
Einkäufertaktiken
Baustein 4: - Die KAM-Präsentation in der Praxis (Fallbeispiele und Feedback)

Methoden

Zielgruppenspezifische Bedarfsanalyse
Interaktives Training
Einzel- und Gruppenarbeit
Rollenübungen, Videoanalyse, individuelles Feedback
Trainingspass

Ziele

Am Ende der 4-teiligen internen KAM-Ausbildung …

können Sie die relevanten Instrumente der Key Account-Analyse, - bearbeitung und – entwicklung zielorientiert und marktgerecht anwenden.
sind Sie in der Lage Ihre Key Account Kunden vertriebsorientiert im Gespräch zu überzeugen.
beherrschen Sie die Verhandlungstechnik und können professionell Verhandlungen führen.